ワイン会の予約方法｜LINEで3ステップ・キャンセル待ちの流れ【and wine 札幌】
and-wineand wine のワイン会は、LINE公式アカウントから予約できます。友だち追加をして、メッセージを送り、ボタンで選ぶだけ。はじめての方でも1〜2分で終わります。
このページでは、予約の手順と、満席のときのキャンセル待ち、予約の変更やキャンセルについてまとめます。
予約の3ステップ
1. 参加したいイベントを決める
開催予定のイベントは、イベント一覧でご案内しています。日時、会場、参加費、キャンセルポリシーを確認してください。
2. LINE公式アカウントを友だち追加する
下のボタンから、and wine のLINE公式アカウントを友だち追加してください。友だち追加しておくと、次回以降のイベント情報も届きます。
LINEのトークは1対1です。ほかの参加者にやり取りが見えることはありません。
3. メッセージを送って、ボタンで答える
トーク画面で「予約したいです」など、ひとことメッセージを送ってください。自動で返信が届くので、質問に順番に答えます。
- イベントを選ぶ：受付中のイベントがボタンで表示されます。参加したいイベントを押してください（受付中のイベントが1つだけのときは、この質問はありません）。
- 人数を選ぶ：「1名」「2名」…「5名以上」のボタンから選びます。
- お名前を送る：参加される方全員のお名前（フルネーム）をメッセージで送ってください。
「承知致しました」の返信が届いたら、予約は完了です。あとは当日、会場にお越しください。
お支払い方法
お支払いは、当日の現金払いか、カードでの事前決済です。
カードで事前決済して予約する
事前決済ができるイベントでは、決済のリンクを各イベントのページでご案内しています。決済には、オンライン決済サービスのStripeを使っています。
- 定員に近づいたときは、事前決済をされた方を優先してご予約いただきます。
- 事前決済は、すべてのイベントにあるわけではありません。
- 人数が集まったときや、開催日が近づいたときは、事前決済の受付を終了します。リンクが開かない場合は、上のLINEの手順で予約して、当日現金でお支払いください。
満席のときは「キャンセル待ち」になります
定員に達しているイベントは、同じ手順で「キャンセル待ち」として受け付けます。自動返信で「現在キャンセル待ちになっています」とご案内します。空きが出たときは、LINEでご連絡します。
予約の変更・キャンセル
人数の変更やキャンセルは、同じLINEのトークにメッセージでお知らせください。スタッフが確認して返信します。
開催日の直前のキャンセルは、キャンセル料がかかる場合があります。くわしくは各イベントのページのキャンセルポリシーと、イベント参加規約をご確認ください。
よくある質問
友だちと2人で参加したいときは？
どちらか1人が代表して予約し、人数で「2名」を選んでください。お名前の質問には、お2人のフルネームを送ってください。
途中で返信を止めてしまったら？
もう一度メッセージを送れば、続きから答えられます。分からなくなったときは、そのまま状況をメッセージで送ってください。スタッフが対応します。
予約できたか不安です
最後に「承知致しました」「よろしくお願いします」の返信が届いていれば、予約は完了しています。届いていない場合は、メッセージでお問い合わせください。
2回目以降の予約は？
同じLINEのトークから、同じ手順で予約できます。
LINEを使っていない場合は？
お問い合わせフォームからご連絡ください。
はじめて参加する方へ
当日の流れや服装、マナーはワイン会とは？に、一人参加のコツは札幌のワイン会に一人で参加するには？にまとめています。よくあるご質問はQ＆Aもご覧ください。
